为打造“急事即办、消防帮办”服务品牌，进一步优化消防营商环境，今年以来，县消防救援大队紧紧围绕“创新消防管理、服务经济发展”这一主线，频频推出便民举措和优质服务，提高窗口办事效率，打通为民服务“最后一公里”。

为提高行政审批事项办理效率，该大队制定服务窗口十项工作制度，精简和规范办事流程。将“被动检查”变为“主动要约”，社会单位、企业可就“消防安全管理、火灾隐患整改、消防设施运行与改造、防火疑难解析”等消防安全问题“主动要约”。监督检查人员进行事前消防技术指导服务，一次性告知企业单位存在问题，提高企业、单位申报行政许可通过率。对老年人、残疾人等行动不便的特殊群体打开“方便之门”，提供暖心细致的消防服务。根据当事人实际困难，消防窗口工作人员主动登门服务，实现当事人申报许可、取得许可“一次不用跑”。应用消防行政处罚自由裁量系统，落实全过程记录和执法公开，对初次违法且危害后果轻微并及时改正的单位或场所可施行首错不罚，且一次性、全面告知单位存在的问题和整改措施，在隐患整改期间，实施全程“服务式”跟踪督改。

（作者：刘旭)