为了切实解决居民“米袋子”、“菜篮子”问题，襄阳市襄州区坚持疏堵结合原则，推出了“超市配送+社区代购”居民生活物资配送服务，要求所有在营超市一律不得对居民零售，全部闭店经营，开展配送服务，通过微信、电话、APP平台下单，超市按单分拣、包装和打码，直接配送到居民所在的小区生活物资投放点。同时，每个小区确定一名代购员，通过社区组织代购药品等特殊物资，满足了部分群众个性需求。

在“超市配送+社区代购”服务中，全区先后有6000多名社区干部、网格员、小区物业、“双报到”党员、志愿者，92家批发市场、超市等商贸企业、86个菜市场个体户参与居民生活物资供应。两天时间内，就覆盖了城区张湾、肖湾2个办事处24个社区327个小区，四天时间在全区城乡全面推行，有效解决了全区413个村（社区）39万多户村（居）民基本生活物资供应保障问题。

为做好大宗蔬菜补贴配送服务，襄州区商务部门对配送工作每一环节做了细致规定，重点把好“四关”，即推荐关，把长势好、质量好的蔬菜推荐给配送企业；检测关，对蔬菜进行全覆盖农残检测，确保蔬菜无农药残留；采购关，当场比选、采购，杜绝采购开花菜、长苔菜、霉变菜；分拣关，杜绝黄叶、老叶、烂叶等蔬菜打包和短斤少两情况。为了尽量做到让群众满意，配送企业对社会公开承诺：凡是居民反映菜品不够、数量不足、不新鲜的，一律更换、补充。据不完全统计，服务期间配送企业更换蔬菜包27份、补充蔬菜包360多份。截至3月9日，全区城区40541户居民申请的“半价蔬菜大礼包”己全部配送到位。

为切实抓好商贸企业恢复经营，区商务局主动上门，指导企业落实疫情防控措施，专门为菜市场复市开业送去口罩1800个、一次性隔离服135套、一次性手套25800双、84消毒液100斤、酒精500斤、额温仪9个，并按照“先必须、后一般，先重点、后全面，先大型、后门店”的要求，逐步有序恢复营业。截至3月18日17点，民发广场、时代天街90%以上限制清单外商铺已复市开业，17家1000㎡以上超市全部复市开业，9家菜市场复市开业8家，28家非星级酒店复市开业7家，52家4S店复市开业45家，城区居民生活生产秩序正逐渐恢复正常。