近年来，保康县坚持以小区服务管理为抓手推动社会治理大提升，不断深化物业领域改革，提升服务能力，提高居民生活幸福感、满意度。

近日，在山水御府小区内，保康嘉和兴物业管理公司正召开晨会，工作人员就业主投诉装修扰民问题商讨解决方案。

嘉和兴物业公司始终践行贴心、安心、放心、舒心“四心服务”模式，细化工作措施，除了对环境管护、花木养护、安防治理等日常管理外，还一对一提供装修、物品运送、失物招领等个性化服务。 

山水御府居民 刘勇：物业服务方面我觉得非常贴心，像平时东西遗失在小区内，保安会经常在群里发消息，及时帮我们寻回。自己有事，家里的小孩进出门卫时，及时帮我们照看，觉得他们服务非常贴心。

山水御府小区已交房877户，正在装修业主共计205户，物业公司通过“签订协议＋书面告知＋专人巡检”方式，防范装修过程中造成的安全隐患。

湖北嘉和兴物业管理公司保康分公司客服主管 邢丹：我们公司制定了严格的《装修管理办法》和《装修指引流程》，管控业主及装修公司安全文明施工。同时，我们还坚持装修日常巡查制度，抽调力量组织装修巡查专班，每日根据项目制定《装修进度表》《装修巡查问题清单》《违规整改》来详细记录装修进度和问题，及时纠正违规装修，确保装修全过程安全。

2023年，嘉和兴物业公司荣登省住建厅2023年第一期湖北省物业服务“红榜”，为全省八家之一、襄阳市唯一一家。

湖北嘉和兴物业管理公司保康分公司经理 徐航：我们物业服务无论是设备设施维护、园林环境，还是人员管理，都是向高品质看齐，始终以客户服务为中心，努力为全体业主提供更高品质的服务。

小区是城市基层治理的“最后一百米”。保康把物业管理与基层治理相结合，强化监管作用，不断提升物业管理水平，努力提高广大人民群众的获得感、幸福感、安全感。

保康县住房保障和房产服务中心副主任 周述祥:我们聚焦居民实际需求，通过走访调研，列出居民“心愿清单”，加强物业服务过程监管，引导物业企业规范经营。通过开展“党建引领红色物业”“美好家园和卫生小区创建”“物业牵手”“最美物业人评选”等活动，利用“红黑榜”评价体系，选树优质服务项目榜样，带动全县物业服务质效提升，为业主打造温馨家园。

全媒体记者：向宗涛

编校：彦舒

责编：赵硕

审核：秦志鹏

终审：李广儒 李运方