人民网记者 郭莹2024年10月10日09:51 | 来源：人民网－四川频道
“杜婆婆，85岁，心率80，目前状态清醒，频繁活动……”日前，在位于四川省成都市青羊区文家街道康庄社区的“初心馆”，一块蓝色LED大屏幕吸引了记者的注意——屏幕上，社区50多名高龄独居老人的健康数据不断刷新，数据内容细化到每日离床次数、翻身次数以及午睡时长等。此外，屏幕上还显示了老人的过往病史、子女联系方式、帮扶社区志愿者联系电话等信息。
原来，这是社区居家老人看护平台。“这个平台一端连接社区医疗机构，一端连接老人家庭。”社区网格员莫佳宇介绍，平台通过在安装在老人家里的毫米波智能传感器，实现人机网互联，实时报送老人居家活动、燃气泄漏、门磁安全、烟雾扩散情况。社区工作人员、微网格员及老人的亲属能第一时间收到预警信息提示，从而降低老人居家遇险的几率。
康庄社区老人居家看护平台。人民网记者 郭莹摄
康庄社区是成都市城乡融合进程中形成较早的社区，目前常驻人口在9000人左右，其中60岁以上的老年人有1600人左右，占比达18%。如何让社区养老服务精准惠及有需求的老人，一度困扰社区党委。通过这套“智慧化”看护平台的引入，社区实现了对空巢老人家庭的动态化管理。
智慧，不仅体现在养老服务的供给上。近日，精诚花园二期的微网格员杨尚红在小区活动时发现一处路面破损，她随即点开社区便民服务系统小程序“蓉易报”，拍照上传相关照片，并留言“小区内路面有一处破损，希望能尽快维修处理”。当天下午，小区物业工作人员就对她反映的问题进行了解决。
康庄社区党群服务中心。人民网记者 郭莹摄
“从2012年起，我们开始推行‘群众工作网格化’管理机制，将社区工作者、党员骨干等全部纳入网格。去年，社区已经有了85名网格员、微网格员，他们关注社区动向，及时上报各小区设施设备破损、车辆乱停乱放、垃圾随意倾倒等急需解决的问题。”社区党委书记、居委会主任周成军透露，社区还开发了“熊猫帮帮”智慧管理平台，居民可以通过平台获取社区各类活动信息，也能第一时间通过平台向网格员、微网格员反映意见和问题。
“从2023年1月至今，我们社区的网格员、微网格员共上报了2238件社区事件，均得到高效解决。”周成军说。
建强党建引领社区治理组织体系，推进“微网实格”精细化治理。在康庄社区，社区党委不仅注重走好网上群众工作路线，也在基层党建阵地建设方面下足功夫。
文家新城小区的“民情茶社”远近闻名。每当天气晴好，“民情茶社”里就坐满了居民。露天坝、竹板凳、暖阳下，大家随意闲坐，喝茶闲聊。每当这时候，社区网格员杨兴君总会走进茶馆，热络地与邻居攀谈，聆听收集大家对小区管理意见和建议。
“只有坐下来，认真听，才晓得居民关心什么、想些什么。”杨兴君透露，“民情茶社”在小区里开了近20年，“茶馆面积不大，却是社区收集社情民意的一线阵地，社区的社委会、居委会经常在这里召开，每一位居民都能零距离参与社区事件的商议。”
追光咖啡社区助残空间。人民网记者 郭莹摄
“激发社区居民自我治理、自我管理的动力，让他们从‘观众’变为‘主角’，主动参与到社区事物中来，才能打通基层治理‘最后一米’。”周成军透露，如今，类似“民情茶社”这样的坝坝茶馆已经在辖区内各个小区铺开，“居民群众喜欢在这里向网格员反映社区问题，召开小区自治会议，大家的‘主人翁’意识不断增强。”
为了走好服务群众的“最后一米路”，康庄社区还在不断吸纳整合各类社会资源，努力实现惠民生、解民忧。
追光咖啡是社区在青羊区残联指导下引入的“社区助残创新空间”项目。咖啡馆紧邻社区“初心馆”，由富有经验的第三方公司负责运营，致力于打造成为青羊区残疾人就业指导、技能培训、无障碍生活的示范基地。“我们店的工作人员主要是具备一定工作能力的残疾人士，他们会经过我们的系统培训，掌握必要的上岗技能后，参与到店铺清洁打扫、工具整理，以及基础咖啡的制作等环节，实现上岗就业。”据追光咖啡运营方负责人介绍，目前，他们店铺已经和青羊区特殊教育学校达成合作，成为学校职高学生实习培训基地。
“我们希望通过这个项目的引进，为残疾人提供个性化就业服务。”周成军透露，近年来，社区通过各类助残项目的引进，把对弱势群体的关爱送到需要帮助的人身边，“目前，社区已经助力38名残疾人就业培训，帮助8名残疾人顺利上岗，把社会对弱势群体的关爱送到最需要的人身边。”
康庄社区荣誉墙。人民网记者 郭莹摄
近年来，康庄社区引入多项社会资源，为社区居民提供各项民生服务。例如，创办“客厅工坊”开展就业培训，实现就业技能提升、居民增收两大目标；开办成都首家普惠性托育中心，解决年轻父母带娃难题；在社区开设“能人工作室”，整合社区资源，为广大居民提供理发、缝纫、水电维修、电器维修、开门换锁等志愿服务，让群众不出社区也能最大程度享受日常生活的便利。
“未来，我们将进一步发挥‘初心馆’等主题教育宣传阵地的作用，进一步强化党建引领，提升居民思想政治素养。同时，还将抓软件建设，筑好暖心工程，将社区打造成为新思想学习教育实践地、传统文化传承交流地、民主议事协商示范地、服务产业发展新高地、宜居宜业宜游幸福地。”周成军说。