悬挂在山西太原街头的反诈宣传条幅。

央视网消息（记者 王莉莉）“平阳景苑社区平阳景苑居民被刷单返利类电信诈骗37770元。”4月26日，山西太原，一条警情通报式反诈横幅一经挂出，便引起路过市民的纷纷驻足围观。

类似这样的网络信息诈骗案例全国并不少见，作为普通消费者，如何避免类似诈骗行为？遇到诈骗第一时间如何处理？如何保护消费者金融信息安全？围绕这些热点问题，记者采访了相关人士和业内专家。

公安机关：女性被骗较多  谨防“蹭热度”诈骗

在日常生活中，资金短缺的网民被贷款诈骗；经常网购的被冒充客服和虚假购物诈骗；找不到工作的被兼职刷单诈骗……记者从最高人民检察院“网上发布厅”了解到，当前，电信网络诈骗案件高位运行，网络赌博犯罪案件上升明显。

采访中，太原公安局小店分局新型网络犯罪研究中心警官表示,2020年，他们辖区办理的2466起电信网络诈骗案件中，贷款、代办信用卡类案件居多。根据太原市反诈中心2021年第一季度监测显示，81%的受害者集中在有网络支付习惯的20—40岁青年群体，其中，被骗人群女性占比较多。在所有受骗人群中，无固定工作的低收入群体的警情占比较大。

根据高发多发的“贷款”“刷单”“杀猪盘”“冒充公检法”等诈骗案件类型，太原市反诈骗中心民警提示，放贷之前先交钱的、垫资刷单、承诺可注销贷款账户消除不良记录、领奖前先交税等行为100%都是诈骗。

此外，反诈民警提示，最近不少不法分子打着预约新冠疫苗、提供高考考试、冒充企事业单位招聘等幌子进行诈骗，对于这些“蹭热度”的诈骗手段也要提高警惕。

金融机构：银行卡盗刷、不良网络借贷平台要警惕

作为守护消费者“钱袋子”重要角色的金融机构，2020年，山西人民银行系统共受理金融消费者投诉702件，投诉主要集中在银行卡、电子银行和支付结算管理等方面，而对于常见的金融诈骗手段主要有非法集资、银行卡盗刷以及警惕“无抵押、低利率”不良网络借贷等。

农业银行太原分行个贷部副经理李锐表示，很多电信网络诈骗，最主要的载体是银行卡，持卡人在注销银行卡账户前应注意解除绑定的代扣代缴、第三方存管、关联还款等各类第三方协议，长期不用的卡要主动进行清理、归并。

4月27日，中宣部、公安部联合启动“全社会反诈总动员”全国反诈防诈系列宣传活动。中国人民银行太原中心支行金融消保处负责人表示，防诈已成为当下社会关注的焦点，为最大范围地宣传消费金融安全，提升金融风险防范能力，在山西评选授牌了12家金融教育示范基地，面向全社会普及有关存款保险、防范非法集资、电信诈骗等金融知识。他表示，对于年轻人来说，要树立理性消费观念，谨防过度借贷。对老年人来说，要拒绝高利诱惑，谨慎非法集资、虚假投资型诈骗等。

法学专家：千万不可出租、出售、出借银行卡

采访中，不少业内人士表示，遏制电信网络诈骗，不仅要有强有力的打击力度，还要构建完整的法治体系。目前，如《民法典》、《网络安全法》、《个人金融信息保护技术规范》等相关法律法规正不断出台和完善。

山西大学法学院教授王继军表示，一定不能将自己不用的银行卡出售、出租，或出借给别人，因为这些都有可能会涉及刑事犯罪，轻者惩戒、重者量刑，造成严重后果的还会从重处罚。此外，针对重点领域、高发案件、特殊群体，相关部门要加强以案释法和风险警示教育，提升社会公众的网络法治意识和风险防范能力。