“一类一套解决方案”是对“我为群众办实事”的生动解读。

据新京报报道，从去年以来，北京市经摸排梳理，查明全市有900多个住宅项目、50多万套房超过5年没能办上房本。今年以来，“房产证办理难”被列为北京市接诉即办“每月一题”的第一号问题。截至今年5月底，相关部门已为5.2万套房办了房本。

房产证事关居民工作、生活切身利益，其重要性不言而喻。房产证出了问题，就会带来一系列令人“心塞”的麻烦。比如，证件迟迟不到位，正常的卖房计划就不得不搁浅，把新房生生“拖”成老房；在子女入学的关键年份，房产证的缺位也会让为人父母者心急如焚……这些“闹心”问题，无疑直接影响着民众的幸福感和获得感。也正因此，“房产证办理难”被列入接诉即办“每月一题”，就体现了政府部门的民生关怀。

客观来讲，办证难问题背后的原因往往千头万绪。一房多卖、开发商跑路等违法违规操作……这些都是让房产证正常办理陷入僵局的原因。一旦拖久了，成为历史遗留问题，又会涉及多环节、多部门的协调对接。

然而，不论是开发商的不负责操作，还是程序衔接导致的问题，都不应让合法购买房产的居民无辜“埋单”，牺牲本该享有的权益和便利。这时候，就需要政府部门直击民生痛点，提升行政效率，为公众排忧解难。

北京市此次针对房产证办证难的治理实践，体现了较为明晰、科学、精细化的管理思路。为避免敷衍塞责等懒政现象，着力解决房产办证难题，北京市各级党委政府、各部门将该项工作作为“一把手工程”来抓；问题复杂、原因多样，便“一类问题一套解决方案”，精准指导解决；涉及多个部门协调，就成立办证专班，将项目规划、建设、测绘、交易、缴税等各环节职能部门纳入一个议事平台，统筹沟通协调……

北京市此番治理实践证明，只要急民之所急、创造性地进行治理措施探索，看似一团乱麻的问题总能得到解决，办事效率也会在梗阻打通后大幅提升。

城市治理水平的提升，不仅需要精细、科学的治理措施，更需要时刻将民众利益放在首位的态度。北京此次处理办证难采取的“一类一套解决方案”就是对“我为群众办实事”的生动解读。随着接诉即办立法、接诉即办“每月一题”等诸多措施的推进，更优质的城市服务将助推北京更高质量的发展。

□李康尼（媒体人）