3月3日，县人民医院以“作风建设奋进年”为契机，组织职能科室在门诊开展“医务人员模拟患者”行政大查房活动。通过模拟不同患者实地体验就医流程，深入细致分析、查找、梳理门诊就诊各个环节存在的问题，旨在提升服务能力，改善就医体验。

活动中，医务人员亲身体验了患者进入门诊到完成就诊的全过程，包含挂号、核酸采样、排号就诊、缴费、检查、取报告、二次排号就诊、取药等多个环节，本着“以患者为中心”的原则，全方位、多角度筛查发现就诊环节中存在的不足共30余条。

次日，县人民医院迅速组织相关科室，对照发现问题，拟定整改意见，近期将大力推进“银医通”项目落地见效，实现多渠道预约挂号、结果查询、诊间缴费等功能，通过信息化促进流程“科学化、规范化”，切实做到“让信息多跑路，让患者少跑路”，将极大方便患者。此外，县人民医院还陆续增设了6个专科诊室，对10余项就诊流程进行了优化改进。

（作者：丁国荣)