保康民警姚楚炳:从橄榄绿到藏青蓝,不变的是使命!

他,当兵十年,热血青春献国防;他,从警十五载,爱岗敬业勇担当。从“橄榄绿”到“藏青蓝”,改变的是颜色,不变的是使命。韶华流转,初心未改。他就是保康县公安局后坪派出所社区民警姚楚炳。

2008年,29岁的姚楚炳从部队转业回乡从警。在被分配到保康县公安局歇马派出所担任社区民警工作后,血气方刚的他却发起了牢骚:“警察应该是破大案抓罪犯的,而不是每天面对处理不完的家长里短、琐碎小事?”观念的转变是一个煎熬的过程。从一名连职军官变为一名管片民警,工作环境换了、工作内容变了,身心上的落差及迷茫,使他一度怀疑自己入错了行。

然而,随着他对社区警务工作的日渐熟悉,姚楚炳迎来了自己对这份工作的自我认同。

2010年夏天,他接到辖区周伯5只山羊在山里走失的警情。赶到现场后,随同的村民面对灌木丛生和一眼望不到边的山梁子直摆头,都劝他不用找,说羊子认得家,没准儿晚上就自个回了家。但姚楚炳心里清楚,羊子在林子里乱窜,跑的越远越难找。

“周伯是村里的‘五保户’,这5只山羊在寻常人家不算什么,但在周伯心里可是命根子。我以前当过侦察兵,我就不信羊子会上天。”姚楚炳没多想,便拉上一名熟悉地形的村民一头钻进林子里。

这一钻,就是一整天。

当傍晚他将5只山羊完好无损地牵到周伯家时,周伯紧紧攥住姚楚炳的双手,直呼“大恩人”。本以为只是做了件份内的事,没想到当年冬天,周伯冒雪扛着一只羊胯子,步行十余里山路赶到派出所,非要找姚楚炳“谢恩”。从那一刻起,姚楚炳用初心校正了理念,他暗下决心,一定要把“片警”干好。

此后,当处理好邻里纠纷、双方当事人握手言和对他表示感谢时,当进村入户通报案件告破、群众对他竖起大拇指时,当兄弟单位了解辖区情况、他基层警务工作一口清被同事认可时,姚楚炳感受到了社区民警工作的重要性和身为社区民警的自豪感、归属感。

“从军和从警都是为人民服务,从军是保家卫国,从警是保一方平安。”这是姚楚炳经常挂在嘴边的话。

2018年12月,姚楚炳调任后坪派出所副所长兼后坪街社区副主任。当时的后坪镇因过境高速公路、高铁新镇一体化建设相互交织,由此引发的各类矛盾纠纷、治安警情层出不穷,治安管理成为一大难题,往往是刚平息完这边的“针锋相对”,又冒出那边的“势不两立”。

对此,他结合辖区实际,将重点工程建设项目多的村组进行整合,创新“中心警务室”工作模式;将管段民警、驻村辅警、网格员、治安中心户统一管理,联勤联动;通过队伍、职能、机制融合,做到信息有人报告,矛盾有人化解,纠纷有人调处,违法有人制止,提升了治安管控水平和实效。

也正是体味了这些年社区民警的不易,姚楚炳明白,只有夯实社区管理工作基础,把群众鸡毛蒜皮的小事当成大事来办,才能切实服务群众,维护一方平安。于是,他坚持每周腾出三天时间,深入村组走家串户,倾听民心,收集社情民意,化解社会矛盾。其“提街知户、提户知人、提人知情”的本领由此脱颖而出,得到了领导和同事们的一致认可。

从军营到警营,姚楚炳身上不变的,是双肩担负的责任和为民服务的信念。在他看来,一名社区民警不一定具有特殊的天赋和才能,但必须要有一颗为民服务的心。

“我是从农村走出来的,吃苦不怕,就想踏踏实实为老百姓做点事。”今年1月初,姚楚炳在辖区兴隆坡村开展入户走访时,获悉村民廖某意外找到失散25年的母亲,在母子相认欣喜之余,却发现廖母的户口已按失踪人口注销,而廖母年近6旬又身患重疾,急需手术,无户口办不了入院手续,也享受不到医保报销政策。

急群众之所急,办群众之所需。姚楚炳当即与院方协调,开通绿色通道为廖母治疗。接着通过查阅原始档案,不辞辛劳往返豫鄂两地调查取证。在查清事实后,及时为廖母补录了户口。两周后,廖母住院治疗康复后,母子二人专程来到派出所,将一面绣有“尽心尽职 为民解忧”的锦旗送到姚楚炳手中,以表达感激之情。

真心服务群众,就是要把群众的事当成自己的事办。平时到了社区,姚楚炳就把群众的大小事都记在本子上。翻开本子,里面有帮扶对象和留守老人基本情况,有村组干部、网格员、管道工、燃气、水电等各行业联系电话,以方便解决群众燃眉之急。对职责范围内的事,他会第一时间办结;对职责范围外的事,他也会积极协调相关部门妥善处理。

在社区,不管是家庭矛盾、邻里纠纷,他总能精准把脉、对症下药。面对家长里短、邻里纷争时,他也能见招拆招,看似疑难复杂的矛盾,他都能迎刃而解。时间一长,群众有什么掏心窝子的话都愿意跟他唠,辖区很多人提起姚楚炳都说“派出所那个老姚人很好,有什么事,找他准没错!”

近三年来,姚楚炳先后调解各类矛盾纠纷150余起,帮助群众代办各类事项180余件次,救助帮扶困难群众72人,群众满意率100%。正是凭着这股为民情怀,他工作的韧劲和成绩,赢得了辖区群众和单位同事的交口称赞。他也用行动,诠释了一名社区民警的责任与担当。

(作者:欧阳智慧 姚俊)

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