“这下，终于不担心给宝宝喂奶的尴尬了，这里的工作人员服务真的很暖心很周到！”近日，前来保康县市民之家办事的张女士在母婴室一边看着熟睡的婴儿，一边对工作人员伸出了大拇指。

保康县政务服务中心自今年2月底正式运行以来，紧紧围绕“便民、亲民、爱民”的服务理念，想群众所想、急群众所急，在一楼设有15平方米的母婴室，配备婴儿床、冲奶桌、饮水机、微波炉、婴儿专用湿巾、尿不湿等婴幼用品，基础设施样样俱全，全天候对办事群众免费开放。室内还张贴有母婴小知识、宣传资料等内容，设施摆放整齐，环境温馨舒适，让前来办事的宝妈们倍感温暖贴心。

母婴室的建设和使用是县政务服务中心优化政务服务环境、增强群众获得感的有效举措，除了配套母婴室，中心还相继设置完善便民图书吧、茶水间，提供便民药箱、雨伞、轮椅、手机充电站、失物招领台等系列便民设施，让群众享受“一颗诚心相待、一张笑脸相迎、一句暖语相问、一杯热茶相递、一声祝语相送”的暖心服务，着力营造温馨舒适的办事服务环境。

据悉，3月份以来，县政务服务中心已为老、弱、病、残、孕等特殊办事群体提供便民服务70余次，受到办事群众一致好评。

（作者：胡华 郭雪)