保康县行政审批局持续推动政务服务事项“全县通办”，将平台、资源、服务下沉到乡镇、村（社区）两级，打造“小事不出村、大事不出镇”的服务供给新模式，办事企业群众在“家门口”就能无差别享受跨层级政务服务。

12月12日，保康县行政审批局启动“政务服务下沉基层、全面提升便民服务能力”专项行动，从县市民之家综合受理专区抽调3名业务骨干，分别到马桥镇、歇马镇、后坪镇便民服务中心，作为首批乡镇政务服务的联络员、宣传员、指导员、服务员，负责对乡镇窗口人员的综合受理、平台使用等工作进行业务指导，进一步充实基层政务服务业务力量，真正实现高频服务事项在乡镇“接得住、能办理、办得好”。

保康县行政审批局党组副书记、副局长  吕春刚：为进一步解决“事项下沉不会办”“平台下沉不会用”等问题，县行政审批局党组选派政务服务业务骨干分批次下沉到各乡镇便民服务中心，进行为期一个月的综合受理窗口业务指导和带教工作，着力破解关键掣肘和体制机制障碍，为基层市场主体和人民群众提供更加方便、快捷、优质、高效的政务服务，不断提升基层政务服务能力，推动政务服务体系建设快速发展。

今年以来，县行政审批局将“三下沉”工作作为深化“放管服”改革、优化营商环境的有力抓手，按照省、市关于政务服务“一网、一门、一窗、一次”要求，建成了横向覆盖60个县直单位，纵向联通国家、省、市、县、乡镇、村（社区）六级的电子政务城域网，从根本上解决了乡镇、村（社区）无法承接业务平台下沉的问题。同时，积极将人社、民政、卫健、医保、残联等多个部门的业务办理平台下沉乡镇，配齐业务办理审批权限，实现大数据、信息化、智慧化条件下的政务服务、公共服务部门业务协同、数据集成、信息共享、同步审批。

马桥镇党委副书记 杨彬彬：民政、计生、公安、市场监管、国土、人社等业务职能部门全部入驻，共设11个服务窗口，群众只进"一扇门"，有效推进政务事项全程网办、“一站式”办理。

为最大限度方便办事企业群众“就近办”，县行政审批局组织各乡镇、村（社区）先后4批次梳理了省、市、县下沉到基层的各类政务服务事项共计413项，大大提升了“全县通办”的事项覆盖率。目前，各乡镇、村（社区）均已完成对省、市、县下沉政务服务事项的承接工作，并填报发布办事指南，承接事项所对应的业务办理平台均已下沉配置到位。

截至目前，我县下沉到乡镇、村（社区）的政务服务事项已办理3359件，大大节省了企业群众办事成本。

全媒体记者：付乐

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