自今年六月份全市统一开展乡镇便民服务“群众评”工作以来，县行政审批局把该项工作作为提升服务质量的重要抓手，周密安排部署，抓紧抓实抓好。

该局通过张贴海报、LED屏滚动宣传、发动各村信息员在村级微信群宣传等方式，提高群众知晓率和参与率，积极引导前来咨询办事的群众参与“群众评”，做到评议对象全覆盖、评议内容指标化、评议渠道多元化、评议方法科学化。据统计，截至12月25日，全县“群众评”累积评价数4212条，满意率达99.99%，基本满意、不满意整改率100%，真正做到了让“群众评”成为窗口单位改进作风的“指向标”、服务群众的“晴雨表”，为全县高质量发展注入“源动力”。

下一步，该局将坚持以“服务好不好，群众说了算”为工作导向，通过“群众评”反馈结果，量化分析群众评价，精准监测服务质量，总结“满意”经验，聚焦“不满意”问题，带动各乡镇窗口工作人员提升服务意识，转变工作作风，压实服务责任，形成正向激励的良性循环，推动政务服务水平持续提升，努力打造“争先创优”模范便民服务中心。

（作者：张兴华 沈长江)