“新客规”实施,这些规定变了

2023年铁路春运自1月7日开始,2月15日结束。旅客可通过12306网站、客户端等方式购买春运首日火车票。

有出行需求的旅客请及时购票。暂时没有买到票的旅客可使用铁路12306的候补购票功能,铁路部门将根据售票大数据科学安排运力,满足广大旅客出行需求。

据了解,今年1月1日起,《铁路旅客运输规程》(简称“新客规”)正式实行。铁路部门对儿童优惠票实行实名制管理,并以6周岁和14周岁为分界线,不再按身高1.2米和1.5米为分界线。据国铁集团预测,新规施行后,每年享受儿童优惠票的旅客预计会增加1500万人次。

1.5米女孩还能买儿童票

“没想到女儿还能买儿童票!”昨日,武汉市民兰女士带着12岁的女儿坐高铁回娘家浙江衢州,连说遇到了好政策。她女儿上小学六年级,身高刚过1.5米线。“我每年都会带着她回两三趟娘家,去年8月初回去时女儿已经身高1.47米,我还专门发朋友圈说这是最后一次享受儿童票了。”

据了解,从武汉到衢州成人二等座票是260多元,如果孩子也买全价票,一个来回就要多花近300元,一年两三趟则要多花大几百元车票钱。

国铁集团相关负责人介绍,新规实施后,预计每年享受儿童优惠票的旅客较此前增加1500万人次。

儿童优惠票不含14周岁

今年元旦,不少家长带孩子中短途出行,武汉客运段列车乘务人员重点向他们介绍儿童票新规。

城际动车组车间列车长李帆说,元旦当天他值乘武汉东站到武穴的任务,查验车票时,一女子带着孩子主动来补票。原来孩子5岁可身高超过1.2米,按原规定需要补票,新规却规定每名乘客可以免费带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车,于是李帆主动告知不需要补票。

武汉客运段列车长瞿联亮元旦当天在汉宜线上值乘,每趟列车上都有二三十名小旅客。瞿联亮告诉记者,以前家长给孩子买票,是随成人一起出票,儿童实名制购票后,改为像成人一样单独下单购票,系统就能自动根据孩子出生年月判定是否符合优惠标准。所以家长最好提早为孩子办理证件,出行时随身携带。

值得注意的是,儿童票优惠的年龄上限不含14周岁,如果孩子满了14周岁,就需要购买成人票了。

学生票不再限制乘车时间

记者注意到,新规还有几个变化值得关注。比如学生优惠票不再规定乘车时间限制。学生凭附有标注减价优惠区间和火车票学生优惠卡的学生证,每学年(10月1日至次年9月30日)任意时间,可购买家庭居住地至院校(实习地点)所在地之间4次单程的学生优惠票。

此外,旅客分段购买出发地至目的地间可联程接续的多段车票,如因一段行程中的列车晚点或停运,后续联程的车票可一并办理退票,并免收退票费;如因铁路运输企业责任造成旅客在中途站退票,按未乘区间票价退还票款;旅客办理补票、变更等客运业务时不再收取手续费。


来源:综合自极目新闻、武汉发布

编校:雪梦

责编:李运方

终审:李广儒  张良奎