今年以来，保康县扎实开展“政务服务下沉基层 全面提升便民服务能力专项行动”，聚力推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，不断提升人民群众获得感、幸福感和满意度。
推动资源“下沉”，提升“就近办”能力。深入推动政务服务事项下沉乡村“就近办”，先后梳理涉及人社、民政、卫健、医保、残联等部门的省级38项、市级33项、县级319项政务服务事项下放到11个乡镇、257个村、19个社区，其中乡镇承接390项、村（社区）承接76项。目前，下沉乡镇、村（社区）政务服务事项实现办件3359项，其中乡镇级28个事项办件3339件，村级3个事项办件19件。
推动平台“下沉”，夯实“网上办”基础。建成横向覆盖县直单位，纵向贯通国家、省、市、县、乡（镇）、村（社区）六级的电子政务城域网，现已覆盖60个县直单位、11个乡镇政府、11个乡镇便民服务中心、257个村及19个社区的党群服务中心（便民服务站），为全县政务OA协同办公、“多网合一”业务融合、政务服务“一网通办”、城市运行“一网统管”提供了高标准的“信息高速公路”，有力促进了业务协同、数据集成、信息共享。
推动服务“下沉”，强化“高效办”力量。自2月份以来，先后分两批次选派综合受理窗口业务骨干，下沉到11个乡镇便民服务中心，进行为期一个月的业务指导和带教工作，对乡镇便民服务中心工作人员业务知识、平台使用、常见问题处理进行 “手把手”跟训指导，有效提升了乡镇工作人员的服务能力。