金杯银杯不如老百姓的口碑。良好企业形象的树立，与企业各分支机构，甚至是每个职工的辛勤汗水分不开。服务质量如何，老百姓最有“发言权”。

有这样一群人，他们常年奔波在“三家台铺板”的深山里，被当地居民称赞为“我们的贴心人，光明的守护神”。

“三家台铺板”是保康县寺坪镇的代称。曾经，寺坪镇管辖有庹家、简家、李家、台口、铺湾、板庙六个管理区，合村并组后，镇直辖到村。寺坪镇地形特殊，南河和其支流蒋峪河、鳝鱼河、庙坪河流域瓜分了境内355平方公里的土地，形成“三家台铺板”相对集中的6大片区，这里“山大梁子多，出门就爬坡；说话大听见，要走得半天”。在如此恶劣的自然环境里，常年活跃着一支有求必应的“电保姆”。只需一个电话，立马赶到，排除故障，恢复供电。他们就是寺坪供电所这个战斗集体。

路网沿河延伸，电网沿路架设。电网从上世纪八十年代末开始建设，到本世纪之初已经形成一张联结千家万户的大网，为3万居民的生产和生活提供电力保障。

随着社会的不断进步，家用电器快速增多、小型农机普及，群众生产生活用电量大幅增长。电网在不断老化，外加恶劣天气、自然灾害导致线路、变压器故障时有发生。

寺坪供电所除了负责全镇26个行政村供电保障外，还担负着马桥镇大山沟村的部分供电。全所共21名职工，除去司机、炊事员、内勤，参与一线供电工作的只有十来人。

面对范围大、台区多、人手少的现实，该所按原来“三家台铺板”管理区划分六个网格，另加一个集镇网格，实行网格管理。每个网格配一名网格员，明确职责范围，帮助群众解决出现的电力故障。

早春二月的一天，春寒料峭，雨雪交加，天气异常寒冷。供电所突然接到七里扁村群众来电，反映五组一根电线杆被雪压倒，出现断电。供电所所长丁俊生立即和两名网格员一起，冒着雨雪直奔故障地点。五组偏远、路窄、坡大而长，范围辽阔。天黑之下，他们开灯前行，直到路的尽头都没找到倒下的电线杆。在认真回忆来电内容后，一行人又掉头，打开手机电筒，在沟谷里反复搜索，终于在猴子洼下一个叫雷打石的小地方，找到了倒地的电线杆。于是三人合力将导线拉起，固定到路边的树叉上，确保安全。

七里扁村的高压线经过马家湾后的东坡，翻4条梁子3个狼狈洼，坡大山陡，植物繁茂。虽然连年砍线路，却始终解决不了根本问题，频繁跳闸。一旦停电，村民一个电话，网格员便骑上摩托车火速赶到，按照操作规程，在最短时间恢复供电。

不止七里扁村，“三家台铺板”各片区电力故障也频频出现，供电工人“江湖救急”恢复供电的情况数不胜数。

去年九月，正是农村收获旺季，村民白天下地扳苞谷，晚上撕苞谷，第二天再抢晴天晾晒。皮家坡村网改早已结束，因外包施工队的疏忽，连接线螺母没拧紧导致线路起火，引起断电。正准备乘夜撕苞谷的村民老张心急如焚，向村干部反映，村干部又将电话打至镇供电所求助。当天恰逢周末，供电所所长丁俊生已回县城与家人团聚，得知这一情况后，立即通知外勤人员迅速到所集合，自己也舍弃“小家”迅速返回所里。由于两台工作用车都在乡下施工，丁俊生便请王文炳师傅送他们连夜开车赶往皮家坡，帮助村民排除线路故障，恢复正常用电。王师傅是一名文学爱好者，目睹这一过程，被供电人的爱岗敬业精神深深感动，随即写作一篇《光明守护者》发表在保康123公众号1592期上，文章受到社会各界的关注和好评。寺坪镇镇长唐宗辉在留言栏称赞他们是“群众的贴心人，光明的守护神！”

我作为一名普通群众，也见证着生活中供电人的点滴温情服务。

寺坪街网格是全镇最大的网格，台区、用户和用电量均排全镇之首。去年八月的一个傍晚，秋雨绵绵，寺坪镇十字街一处变压器双排杆上起火冒烟，群众一个电话，供电所外勤人员便快速到位。他们指挥有序，明确分工，爬杆拉绳系工具、配件，身手敏捷，动作娴熟。雨水和汗水模糊视线，围观群众见状迅速递上毛巾……直到晚上十点半才排除故障，漆黑的街道恢复明亮，而他们却还饿着肚子……

这群供电铁军，大场景积极，小事情更是不马虎。前不久，我所在的小区突然停电，整栋楼瞬间陷入一片漆黑，在楼上居住的贾主任家满屋宾客，正是用餐时间，犹豫再三，贾主任拨通了供电所电话，没想到供电工人很快到来，并尽快排除故障恢复了供电。贾主任内心感动，再三挽留他们吃饭再走，供电工人婉谢后，又快速离开。

群众的贴心人，光明的守护神。“三家台铺板”有这支作风过硬，爱岗敬业的队伍，居民用电有保障，美好环境与幸福生活共同缔造的步伐定会迈得更快、走得更稳。

（作者：刘羽)