保康县社会保险基金结算中心始终把群众满意度作为创建优质服务窗口的出发点和落脚点，为服务对象做好应尽的义务和职责。

该中心在服务态度和服务质量上，做到一张笑脸相迎、一声暖语问候、一腔热情接待，杜决“门难进、脸难看、事难办、话难听”的现象。对职责范围内的事，做到不推诿扯皮、不刁难群众，严格执行一次性告知、一次性办理、一次性反馈制度；对涉及到部门较多，需要协调办理的事项，推行“帮你办”服务；对有疑难问题，需要研究解决的事项，推行“我来办”服务。进一步简化了办事流程，强化了内外沟通与协调，优化了服务质量，提升了服务效能。