保康县殡葬管理所多措并举提升殡仪服务质量

保康县殡葬管理所以强化作风建设为导向,树立“转作风、重规范、提质效”工作目标,进一步完善殡葬基础设施,不断提升殡葬服务水平。

刷黑的场地,硬化的公路,装饰一新的吊唁厅和餐饮楼……眼下走进保康县殡葬管理所和塔儿坡公墓区,整洁的环境和良好的秩序让人不禁眼前一亮,耳目一新。正在墓地里为亡父进行周年祭祀的陈大爷对着县殡葬管理所负责人汪升彬连连伸大拇指:“这个墓地里的硬化步道搞得好,我们到墓地里来再也不用一脚踩半腿泥巴了!”

保康县塔儿坡公墓始建于1992年,担负着城区及周边城镇的遗体安葬任务,总占地面积约400亩,建设有标准化公墓区A、B、C、D区。前些年,由于公共墓区规划不到位,建设先后不一,导致墓区管理滞后,群众颇有怨言。近两年来,县殡葬管理所先后投资500多万元大力开展环境整治,高标准植树造林,使公墓区园林化、公园化。重新装修了吊唁厅、餐饮楼、门市部,同时,粉饰围墙、刷黑场地、硬化公路、硬化墓地步道、新建公共停车位,“我们在公共墓地修建了6000多米步道,刷黑公路2.5公里,硬化场地10000平方米,新建了130多个公共停车位,极大地方便了群众。”县殡葬管理所负责人汪升彬说:“今年初还启动了城区殡仪馆及公益性公墓区项目,目前正在紧锣密鼓地进行。”

近年来,县殡葬管理所采取有效措施,加快建设节地生态安葬设施,积极稳妥推广节地生态葬法,不断提升节地生态安葬比例,目前正在建设公益性公墓区两块,建设生态安葬墓穴3000多个,计划年底可投入使用。同时,该所还很抓规章制度建设,强化员工服务意识。严格执行24小时值班制度,规范操作流程,强化日常监管,完善考核办法,做到奖惩分明;并通过制定服务标准、规范服务行为,提倡人性化、亲情化的服务方式,认真对待每位服务对象,全面清理、规范、公开了服务项目和收费标准,倡导厚养薄葬、健康消费的新理念。

(作者:汪兴根 郭锦宇)

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