湖北日报全媒记者 张倩倩 通讯员 范金晖 苏守明

天然气，不但是居家必需，也是许多企业运行时的必备。报装天然气是否便捷？湖北日报全媒记者跟随企业体验报装全流程。

7月20日10时许，为了员工的吃饭问题，中铁七局湖北指挥部综合管理部部长王侃拨通了武汉市天然气有限公司服务热线“96511”。6月底，中铁七局湖北指挥部刚刚搬迁到武昌区民主路的和璟国际写字楼，数十名员工的吃饭问题一直没有着落。几经考量，公司决定自建食堂。建食堂，就必须先通天然气。

王侃没想到，打电话的当天，武汉市天然气公司武昌项目部项目经理谈罡就赶到了公司，现场查看情况，提供咨询、技术指导。

“以前报装要提交一摞材料，找市场部报装，找工程部施工，再找抄收管理部预存款，来回奔波。”谈罡告诉记者，现在武汉市天然气公司推行“项目经理制”，一个项目只找一个人，变“客户跑腿”为“上门服务”。

在谈罡的指导下，王侃很快填好了报装申请表。“这个项目适用‘定型小工商’套餐。”了解中铁七局湖北指挥部的厨房环境后，谈罡给出建议。

这也是武汉市天然气公司优化营商环境的举措之一。据了解，满足用气量每小时10立方米以下，管道敷设总长度小于25米，通风良好等条件，即可采取“套餐模式”，使用通用设计图及“包干价”。

在“套餐模式”支持下，工程设计、联络施工方、实地踏勘、签订合同，这些原本需要13个至28个工作日走完的流程，谈罡说，按照“串联改并联”的方式一天就能全都搞定。

“价格比我想象中要低。”王侃告诉记者。据了解，武汉市天然气公司制定了每小时用气量4立方米、6立方米、10立方米等三个类型的“定型”小工商设计工作方案，“包干价”较之前下降近25%。

7月23日，施工队进场施工。7月24日11时，公司食堂点火成功。王侃松了一口气：“这下好了，大家再也不用点外卖了！”迁址初期的各项工作让王侃分身乏术，但他没想到用气报装如此省心——从始至终，他仅在填申请表、签合同时出面两次。

从报装到通气，2个环节、5天走完。中铁七局湖北指挥部的食堂顺利通气，只是搭乘湖北营商环境改革“快车”中的一个案例。

据了解，武汉市去年优化用气方案后，用气报装由原来的7个申请环节简化为4个办理环节，申请资料由5项简化为3项，办理时长由30个至90个工作日压缩到8个至40个工作日。今年6月，在对标全国最优方案后，武汉市刷新了报装流程，办理环节压缩为受理报装和接驳通气2个环节，申请材料减少为申请表、技术资料2项，涉及天然气公司的办理时限缩短至4个至25个工作日。同时，依托大数据支持，逐步实现用户“零费用”“零审批”“零上门”的“三零”服务。

“能简则简、多线并行、信息化助力这些手段，都是向供气单位‘开刀’”。武汉市燃管办相关负责人表示，办理流程上的精简优化，是把原本需要用户跑路的流程，交由供气单位代理，大幅压缩报装时间，帮助企业早开业、早收益。6月以来，全市受理报装的66个项目，均实行2个环节、2项申请资料的流程，都在4个至25个工作日实现通气。