“麻烦了你们那么多次，感谢你们。”近日，保康县楚通客运有限公司法定代表人王先生对县市场监管局窗口工作人员说道。

楚通客运公司是国有独资公司，办理变更程序需要的材料比一般公司更繁杂，王先生不清楚需要准备哪些材料，到政务大厅反复地和市场监管局窗口工作人员确认材料，为避免王先生多跑路，工作人员主动加了王先生微信，并为王先生列好材料清单，还通过远程操作帮助王先生办理企业变更业务。

11月16日，王先生到政务大厅市场监管局窗口领取了已变更好的营业执照，并将一面绣有“简便程序便企，优质服务点赞”的锦旗交到市场监管局窗口工作人员手中，对他们提供的细心服务表示感谢。

近年来，县市场监管局以降低制度性交易成本为目标，推行开办企业“1010”标准（即“一件事一次办”，0.1个工作日内办结，0费用），将所有登记注册事项纳入综合窗口受理，购置2台商事服务一体机，实现“免审批”“秒出照”“全县通办”，综合受理窗口负责为企业提供跟踪服务，开展政策解答、一次性告知、资料填报指导、材料预审等线上线下指导服务，各涉企部门为经营主体提供帮办代办服务、上门服务、延时服务、预约服务、陪同服务等。截至目前，共计开展上门服务22次，延时服务60余次，帮办代办3000余次。

（作者：鄢利容)