11月16日，保康县楚通客运有限公司将一面印有“优质服务高效廉洁”的锦旗送到县市民之家行政审批局无差别综合受理窗口，对该窗口工作人员优质高效、便捷暖心的服务表示感谢。

该企业在办理股权变更登记业务的过程中，行政审批局综窗工作人员全程跟进，耐心指导，第一时间帮助解决因系统升级导致的无法实名认证问题，及时为企业办理好股权变更业务。在企业因扩大经营项目需要另注册新公司时，窗口工作人员又一对一指导，手把手教授网上申办流程，审批人员第一时间予以审批，不到十分钟便核发了营业执照，得到了该企业的高度赞誉。

据了解，为解决群众办事过程中“跑多次”“跑多窗”等问题，县行政审批局按照“前台综合受理，后台分类审批，综合窗口出件”模式，创新实施“一窗通办”改革，“一窗通办”窗口工作人员也始终坚持以人民群众满意为出发点、着力点，聚焦企业群众办事过程中的堵点、难点、痛点问题，持续提升政务服务水平，提高为民服务的能力，用心用情为民解民忧，全力当好企业群众的“服务员”“店小二”。

这面锦旗是县政务服务中心综合受理窗口工作人员优质高效为民服务的一个缩影，也是企业对县行政审批局无差别综合受理窗口工作的肯定和支持。下一步，该局将把企业群众的小事当作政务服务工作的大事，创新举措，优化服务，切实解决企业群众最关心、最实际的问题，为全县营商环境持续优化贡献力量。

（作者：熊娇娇 吴吉香)