为做好创建全国网络市场监管与服务示范区工作，有力推进创建指标落实落地落细，保康县市场监督管理局严格对照创建指标分解表，明确责任，细化分工，确保按时完成各项创建任务。

加强组织保障，确保创建工作协调推进。制定出台了《保康县支持襄阳市创建全国网络市场监管与服务示范区工作方案》，成立了领导小组，负责推进示范区创建日常工作和情况收集上报，牵头部署、推进网络市场监管工作，实现上下联动。

简化注册流程，推动营商环境优化。优化流程、简化环节，持续推进网络经营主体登记注册便利化、规范化。依托湖北政务服务网，实现申请人一次身份认证后即可“一网通办”，并在设立登记完成后可随时通过“一网通办”平台办理其他服务事项，提升企业开办办理质效。

优化监管执法，规范网络市场发展。依托“网络交易监管系统”“网络交易监测监管五级贯通系统”，开展2023年网络市场监管促发展保安全专项行动。截至目前，共线上检查网站、网店874个次，线下检查指导电商企业、网店、外卖经营单位、药店等主体200余次，行政指导3次。

健全解决机制，保障消费者权益。成立了保康县市场监督管理局人民调解委员会，明确职责分工，积极有效化解矛盾纠纷。同时在12315平台建立在线消费纠纷解决机制（ODR），今年以来，解决了5起在线消费纠纷，办结率、和解率均为100%。下一步，该局将持续建立完善网络交易监管与服务工作机制，全力营造开放规范的网络营商环境、安全放心的网络消费环境、公平有序的网络竞争环境，促进网络市场健康有序快速发展。

（作者：秦怡)