为全力做好住建系统信访工作，确保社会大局稳定，保康县住建局畅通信访工作渠道，强化信访工作责任制，始终把民生保障放在第一位，坚持“排查深入细致全面、化解及时有效到位”，对群众关注的住房保障、物业管理、质量安全、供水供气等方面进行全面排查，建立问题台账，实行责任包保，全部销号管理。

今年以来，该局共排查受理各类信访事项217件，其中：“12345市长热线”133件、“百姓点题”36件、“阳光信访”13件、群众来访3件、政府及其他部门转办32件，受理率、调处率、回复率均达到100%。