近日，有市民反映，洪山区光谷广场巨幕影城在入场时才告知不免费提供3D眼镜，需要自行购买，他们对此表示费解。

楚天都市报记者了解到，15日下午，该市民一行4人到巨幕影城观看3D电影，入场时才被告知不免费提供3D眼镜，需要自行购买。他询问影院工作人员缘由，得到的回复是为了防控疫情。他认为，自己买了3D电影的票，影院就应当向他提供3D眼镜。

17日中午，记者打开购票APP，购买该影院的3D电影票。购票过程中，购票软件没有提示观众观影需要自购3D眼镜。电影院里，在检票口有一幅海报，上面写着“防疫，抗疫，用自己的3D眼镜”“最低2元/副”。

影院工作人员称，电影院暂不免费提供3D眼镜，出于疫情防控考虑，观众需要自行购买3D眼镜，眼镜可重复使用。

在影院，多位观众表示，可以接受花两元钱购买3D眼镜。

随后，记者联系了多家影院，有的影院表示提供免费3D眼镜，眼镜每次使用完后都会消毒。有的影院则表示，考虑到疫情防控的需要，观众需要花钱买一副眼镜或者自行携带。

武汉市消费者投诉热线工作人员表示，对网友反映的情况，将进行调查。