近日，68岁的欧先生来到保康县市民之家办理老年公交卡。由于老人行动不便，在帮代办志愿者的陪同下，为其取号并协助办理，仅用8分钟，就为老人成功办理完业务。
为解决“银发一族”在办事过程中遇到的困难，助力老年人群体办事“无障碍、不折腾”，保康县政务服务中心志愿服务团队在大厅实行全程陪同“帮代办”服务，最大限度为老年人提供贴心、便民服务。下一步，保康县政务服务中心将持续优化志愿帮代办服务模式，实行“陪同服务”“上门服务”“定点集中服务”“敬老服务”，全力打造有品质、有温度、有速度的“适老服务”，让老年人实实在在感受到便利和关怀。
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