“我着急用执照，下雨天还帮忙把营业执照和材料送来，太谢谢你们了！”近日，保康一公司负责人杨先生对市场监管局工作人员的贴心服务连声道谢。

4月2日，保康市场监督管理局登记窗口接到杨先生打来的电话，称其因公司发展拓展了新业务，在湖北政务网上申请了营业执照经营范围变更，但是新执照还没下来，恰巧碰上了检查，家人有事外出，杨先生带着熟睡的孩子在店里，一时无法到政务大厅领取新的营业执照。该局窗口人员了解到具体情况后，在电话里与检查人员沟通协商，并主动提出为杨先生提供上门服务，帮助杨先生完成经营范围变更相关手续。通话结束后，市场监管窗口工作人员将所需纸质资料整理装袋，第一时间赶到杨先生的店面，现场指导杨先生填写相关信息，并为其更换了新的营业执照，通过了检查，解决了杨先生的燃眉之急。

为进一步减少基层群众的跑腿次数，一体化推进“一件事一次办、一类事一站办”，保康市场监督管理局切实把提升市场主体注册登记服务工作抓在手上，全面推行“全县通办，一网通办”，为特需人群提供“定制”服务，落实到行动上，确保“高效办成一件事”高效高质量。截至4月，保康市场监督管理局窗口累计提供上门服务8次、预约服务26次、延时服务13次。

（作者：鄢利容)