据统计,截至9月14日,保康各大A级景区累计预约22.23万人次,累计入园突破近18万人次。
丰富多样的体验项目、热情周到的管理服务,吸引大批省内外游客打卡保康,尽享保康山水之美、休闲之乐。
“与爱同行 惠游湖北”活动启动以来,尧治河、五道峡、九路寨、黄龙观、横冲、温泉等A级旅游景区接待量均达到2019年同期的100%,并呈现持续高位增长态势。
景区免票促进人员流动,带动了住宿、餐饮、购物等旅游服务业发展,保康旅游经济持续复苏。
项目上新,丰富游客体验
尧治河、五道峡、九路寨等重点景区完善旅游接待设施,为游客提供全新的旅游体验。
蜡梅谷“自寨”片区民宿、歇马香炉山民宿投入运营以来,舒适的环境、温馨的服务深受游客青睐,成为新的打卡地。
横冲景区负责人李琼介绍,横冲景区的度假木屋、童话亲子房、森林太空舱等接待设施,步步惊心、高空自行车、高空秋千、七彩滑道等系列体验项目刚一推出,就吸引了大批游客。
黄龙观“清凉山居”项目新建的19个四合院、53栋小木屋、20余个帐篷营位,大大提升了接待能力。百果园、彩虹桥、丛林探险、标准化体育场、国学基地等成为景区新的吸引物。9月13日,景区入园游客达1100人。
完成提档升级的陈家湾村、荣获“全国乡村旅游重点村”的格栏坪村、主打乡村休闲的的车峰坪村……与A级景区相辅相成,实现产品互补和客流互送。
服务升级,提升旅游品质
各景区以干净整洁的环境、温馨贴心的服务,落实落细旅游惠民政策。采用多种方式发布“惠游湖北”活动信息,引导游客预约入园。
6个经营性A级景区积极参与“惠游湖北”活动,深入开展员工服务技能培训。组织参加全市导游大赛、服务技能大赛,以赛促练,提升服务水平。
各景区门口公布咨询电话和投诉电话,设立调解室,及时化解游客投诉和矛盾纠纷,坚持做到投诉“景区内处理、问题不上交”。
“今年8月份以来,因景区工作人员、安全员短缺,我们专门聘用工作人员,为游客提供安全舒适的服务”。温泉景区总经理张玉杰说。
良好的服务,形成良好的口碑,带动景区保持较高的人气。8月8日以来,6.3万人游览五道峡景区,为2019年同期的2.2倍。
保障强化,营造良好环境
县文旅局联合相关部门,围绕防溺水、消防安全、特种设备、地灾防范等重点领域,开展安全生产大检查,并督导整改销号。
在常态化疫情防控工作中,各景区严格落实扫健康码、体温检测等防控措施。
九路寨景区总经理卢万武说:“九路寨属峡谷型景区,保障游客安全是景区的头等大事。景区还坚持‘晴天带伞’,严格落实各项疫情防控措施。”
同时,加强对旅行社、星级饭店、娱乐场所的行业监管,确保文化旅游行业规范有序。
目前,已经协调开通了襄阳旅游集散中心至尧治河、五道峡、九路寨3个景区的客运专线,还将协调县客运公司进一步开通保康县城至各重点景区的客运专线。
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