近年来，保康县行政审批局持续推进政务事项、平台和服务“三下沉”工作，全面落实“高效办成一件事”工作要求，从群众身边小事入手，真正实现企业群众“就近办”“家门口办”的政务服务需求，推动营商环境大转变。

近日，经营副食商品店的钟程来到过渡湾镇便民服务中心，拿到了经营许可证。钟程告诉记者，以前办理食品经营许可证要去县政务服务中心，路途比较远，现在到镇上就能办理了。

“我按照工作人员要求，前几天把资料拿来，今天就收到了食品经营许可证，真的很方便。”钟程说。

保康县行政审批局积极探索“全县通办”服务模式，以县、乡（镇）两级办理需求高、办件量大的高频政务服务事项为基础，梳理编制了涉及人社、医保、公积金、不动产、社会救助等271项政务服务事项的《保康县高频政务服务事项“全县通办”事项清单》，打破区域属地限制，推动县级事项向乡镇下放审批权和收件前移办理“跨层级”办理，乡镇事项相互授权“跨乡镇”办理，让企业、群众在“家门口”就近可办，减少办事跑腿次数。

“实现‘全县通办’需要业务系统的支撑，我们依托襄阳市综合受理平台，给11个乡镇开通了‘全县通办窗口’和账号，并联系人社、医保、公积金、不动产等部门，给乡镇配备下沉事项业务系统的后台审批权限账号。通过业务平台下沉，完成‘全县通办’清单事项可在乡镇受理和审批，实现县级下沉的政务服务事项网上能办。”保康县行政审批局副局长阮班寿介绍道。

政务服务事项和平台下沉后，乡镇“接得住、办得好”，才能真正发挥实效。“4月份以来，县行政审批局组织我们和医保、公积金等部门业务骨干，先后到11个乡镇便民服务中心开展‘全县通办窗口’受理、审批等平台操作现场实操培训，对业务知识、平台使用、常见问题处理进行‘手把手’跟训指导，实现了服务‘下沉’，强化了乡镇政务服务高效快办。”保康县政务服务中心人社窗口首席代表周心洲表示。

截至目前，保康“全县通办”办件量36907件，实现了企业群众“就近、就地、就便跑一次”的目标，缔造了高效便捷的乡镇政务服务新格局，提升了企业群众的获得感、幸福感和满意度。

全媒体记者：陈泉霖 肖婕 

通讯员：李金奎 陈安雪

编校：彦舒

责编：尚娟

审核：姜雪飞

终审：李广儒  李运方