“真诚服务暖人心，为民办事解民忧”。近日，保康县信访局收到群众谢某送来的锦旗，并情绪激动的给信访局工作人员“点赞”，感谢信访局“及时就地解决群众诉求，主动维护社会秩序”。

据了解，保康县沿河公园位于城区中心位置，贯穿城区南北，随着城区居民生活质量的提高，沿河公园成为了居民日常休闲锻炼的首选场所，随着人流量的增多，公共环境及设施治理管理难度也随之加大，公园内宣传展板被随意涂改毁坏，摄像监控设备未能全区域全覆盖，造成了禁毒广场区域存在监控监管死角。保康县信访局接到群众投诉后，立即对接县住建局、县公园管理处、县公安局，与相关责任单位共同商议解决“公园环境治理”的可行性措施，会商研究解决方案。今年5月，按照整改方案，县公园管理处立即对涂改的宣传版画进行更换，在人流集中区域增设“保护环境”宣传标牌；县公安局在公园监控死角增设治安监控，实现全区域覆盖，切实解决了公园环境治理的突出问题。相关单位的办事效率、为民办事的服务态度得到了群众谢某的高度赞扬，并送上锦旗表达感激之情。

下一步，保康县信访局将继续恪守“为民解难、为党分忧”的政治责任，严格按照《信访工作条例》规定，进一步提升服务质量，想群众之想，急群众之急，全力以赴解决好群众“急难愁盼”问题，努力把“送上门的群众工作”做实做细做到位，切实保障人民群众合法权益，提高人民群众获得感、幸福感、安全感。

（作者：杨凡 李萍 黄佳圣)