为能精准对接群众需求，切实提升政务服务队伍综合素质和业务技能，为群众答疑解惑、排忧解难，近日，县政务服务中心邀请县市场监管业务骨干开展食品生产许可实务“岗位大练兵”专题业务培训。旨在用更优质的服务履行“为人民服务”，用更精进的业务能力回应群众期盼，不断适应新形势下政务服务工作新要求。
本次业务培训主要从食品生产许可受理入手，解读《食品经营许可和备案管理办法》《襄阳市食品生产加工小作坊、小餐饮进行界定指导意见（试行）》等相关文件，理论学习后进行交流讨论，现场问答，以“模拟办件”形式对相关政策条例，材料清单，情况分析等进行了详细讲解，并重点解读企业群众办理过程中所遇到的常见问题，让“一窗通办”团队人员快速掌握食品生产许可事项申报的要点，以讲促学、以学带干，营造了学政策、比业务、促服务的良好氛围。
通过本次岗位大练兵，县政务服务中心“一窗通办”团队人员对食品生产许可有了更加深入的了解和认识，工作人员受益匪浅，纷纷表示将在工作中学以致用，助力服务效能再提升。
下一步，县政务服务中心将聚焦政务服务窗口工作的热点、难点问题及最新政策变化，不断优化培训计划，围绕基础业务、服务意识、服务礼仪、有效沟通、冲突预防等内容进行专项培训，通过提高政务服务窗口的业务素质能力来进一步优化营商环境，提升企业群众办事的体验感和幸福感。
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