我们的家园|拉萨火车站:出行更智能 服务更贴心

人民网拉萨7月26日电 (记者益西康珠)近日,“我们的家园 幸福美丽西藏”网络主题活动采访团走进西藏最大的火车站——拉萨站。

拉萨火车站。人民网记者 益西康珠摄

拉萨火车站,于2006年7月1日正式通车,是青藏铁路格拉段的终点站和西藏规模最大的客运站,也是西藏自治区和青藏铁路标志性工程,与全国铁路网形成了无缝对接,为进出藏的旅客出行提供了极大的便利。

据了解,截至2024年7月1日,拉萨火车站共发送旅客2568.6万人。

来自四川甘孜的三位阿妈在拉萨火车站等候前往青海西宁的列车。人民网记者 益西康珠摄

随着全国铁路系统技术不断革新,时至今日,拉萨火车站已步入智能化的全新纪元,“票、证、人”三验合一的智能实名制验证系统,使出行体验更加便捷、高效。来自四川省甘孜藏族自治州炉霍县的三位阿妈,准备坐火车前往青海西宁,名叫德庆的阿妈对记者说:“火车站可以通过人脸识别进站,这对我们年长的游客来提供了巨大的方便,消除了对使用手机操作等难题的担忧。”

在拉萨火车站候车厅等候列车的乘客。人民网记者 益西康珠摄

此外,为保障旅客平安出行,拉萨火车站在安检通道、检票口等关键处所,安排专人引导旅客有序排队进站,为旅客提供提拿包裹、指引检票方向及帮扶重点旅客等便捷服务。火车站还为旅客提供免费手机充电、行李存放等便民服务。

来自山东,正在读大三的张同学在西藏游玩后,准备坐火车回去。她说:“我的行李箱比较大,又比较沉重,车站工作人员看到我后,主动协助我搬运,我很感动,这里各方面的服务都很周到。”