“集镇道路不堵了，门店生意就好做了。人心不堵了，矛盾纠纷自然就少了。”10月27日，说起保康县寺坪镇道路交通秩序整治成效，寺坪街个体商户胡小松心有感慨。

受山区地理位置限制，寺坪集镇街道历来狭窄、拥堵，群众对机动车乱停、商铺占道经营等镇容乱象有苦难言。对此，所辖寺坪派出所联合相关部门开展了集镇交通秩序专项整治，因地制宜规划机动车停车位136个，启用违停球抓拍设备3处，并开展文明交通劝导志愿服务活动，实现了“机动车辆整齐停靠，群众自觉走斑马线，车辆行人相互礼让”的文明寺坪新风尚。

随着谷竹、麻竹2条过境高速的开通，寺坪镇车流人流剧增，加之集镇开发、移民搬迁、水电工程等多个重点项目集中建设，矛盾纠纷一度呈高位运行态势。如今，却实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”和群众安全感满意度“双提升”。

“追本溯源，才能对症下药，彻底化解各类矛盾纠纷。”寺坪派出所所长刘定军介绍，针对简易矛盾纠纷，由管段民警指导村干部就地化解。对重大疑难矛盾纠纷，联合综治、信访、司法等职能部门共同调解。同时，采取心理疏导、律师参与、组织听证等联调措施，确保矛盾不激化，实现小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。截至目前，该所共调处各类矛盾纠纷87起，调处成功率同比上升18.6%。

8月4日21时许，“警治联防微信群”收到一名信息员反馈情况，在岗子村发现一名男子行迹可疑。民警迅速堵截，将该嫌疑男子唐某传唤派出所审查。经讯问，唐某交待其冒充民政部门工作人员，以提高养老金、低保待遇、精准扶贫待遇为由，先后窜至城关镇黄土岭村、寺坪镇岗子村，诈骗张某、丁某等4名留守孤寡老人现金3350元。

“只需动动手指，就可举报身边的治安问题和不法行为。”据统计，今年1至10月，该所借助“警治联防微信群”和群防群治力量，已发布治安预警信息128条，查实和整改治安隐患65处，救助群众15起；通过举报线索侦办刑事、治安案件17起，抓获违法犯罪嫌疑人15人。辖区侵财类案件同比下降28.8%，“一感两度两率”测评，位居全县第一。

只有防微杜渐，才能防患于未然。该所结合全县“一村一辅警”建设，充分吸纳网格员、治安积极分子、志愿者等群防群治力量参与平安创建，开展警治联防、邻里守望、义务巡逻、边界联控等“平安守护”行动。目前，全镇已组建26支联防巡逻队，实现了治安预警、社情收集、协管人口、安全防范等防控工作，把各类安全隐患消灭在萌芽状态，确保了辖区平安不出事。

10月26日中午，伴随着照相机快门“咔嚓”声，瓦房滩村92岁的黄爷爷在民警的帮助下，足不出户就拍好了二代身份证照。因身份证丢失，老人出行不便，他人代取养老保险金需要身份证，补办身份证便成了老人的心病。民警获悉后主动上门，把“流动户籍室”搬到黄爷爷家中，免去了老人出行办证奔波之苦。

一部照相机，一台笔记本电脑，一个指纹采集仪，是该所民警常年为行动不便群众上门办证的“流动户籍室”。据统计，一年来已先后上门为76名群众办理了身份证，开展延时服务达260余小时。此举，不仅拓宽了便民利民服务渠道，也为辖区群众带来了便利和实惠。

此外，该所还建立了“便民利民服务QQ群”“特行管理微信群”，适时发布预约办证流程，在线解答群众业务咨询，通过“掌上警务”让群众少跑路。