9月是全国第47个“质量月”，保康县民政局以服务质量提升月为契机，以“打造窗口标杆，助力服务提升”为主题，推出“三心”窗口服务，为群众提供优质服务。

敬心敬业，提供温暖服务。推行“三亮明”“四公开”工作原则，严肃认真行使岗位职责和办事流程，把群众当家人、当亲人，微笑接待每位办事群众，耐心为群众解释政策，细心办理业务，从办事群众角度出发，真正为群众排忧解难。

精心精进，提升业务技能。民政窗口工作人员在服务群众的同时不忘积极参加各项学习，争做业务精湛的专业人，练就过硬本领，努力提升自身综合素质和业务能力，实现由“单面手”向“业务通”转变，做到快速为服务群众办理各项民政业务。不断锻造民政工作水平，解决好群众最关心、最直接、最现实的利益问题。

廉心廉洁，守住廉洁底线。杜绝“窗口”领域不正之风和腐败问题，增强抵御不良思想的侵袭，打牢拒腐防变的根基，严防触碰合规底线的红线，以昂扬向上的心态投身窗口服务事业。

（作者：周玉梅)