杨万清是湖北广电网络襄阳分公司保康支公司歇马工作站站长。22年来,他始终初心不改,坚守在大山深处,用执着和真诚,为山区群众打开了一扇扇通往网络世界的大门。
每天清晨,后坪镇堰塘冲村的村民刘翠章要做的第一件事就是打开手机,伴随着悠扬的音乐,开启新的一天。
刘翠章是村里的贫困户,4年前因为中风瘫痪在床。山里的生活本就单调,丈夫出门后,她每天一人在家,不仅没人照料,生活还很孤单。
那一年,杨万清刚好被分配到后坪镇,负责全镇广电网络业务,他工作的第一站就来到了距离集镇20公里的堰塘冲村。进村后,杨万清开始挨家挨户进行摸底,了解农户有没有需求。
在入户摸排的过程中,杨万清得知了刘翠章家里的情况,他当即承诺,让刘翠章先体验再付费。就这样,刘翠章第一次在家里用上了智能手机。从此,上网就成了刘翠章每天生活离不开的依靠。“虽然我哪儿都不能去,但是我能看下新闻,用手机上上网,看天南海北的人跳舞、唱歌,跟出去看一样。” 刘翠章说。
随着上网技术越来越娴熟,刘翠章成了“网迷”。只要一会儿上不了网,刘翠章就立刻给杨万清打电话。每次接到电话,杨万清二话不说,便驱车20公里上门检修。面对用户的需求,他从来不曾抱怨。
刘翠章丈夫杨仕义说,自从牵了网线,妻子的心情也变好了,病情也有好转,网络改变了大山里的生活,也给一家人带了希望。
业务要发展,服务必须跟上,杨万清一直坚信这条铁律。爬电杆,熔接光纤……无论山高路陡,还是白天黑夜,只要用户有需要,他就会第一时间到达。日复一日,杨万清用优质的服务把客户变成了铁杆用户,后坪镇和歇马镇区域的用户在线率达90%。
2014年12月,保康支公司整合乡镇网络后,杨万清开始担任歇马工作站站长,他带领站里2名职工同时承担起歇马和后坪两个乡镇的网络维护和市场拓展工作。
当时,两个乡镇的网络建设都还未铺开,网络只覆盖到集镇。面对山区建网难度大、投资大、回报周期长、投资有限的困境,杨万清没有怨天尤人,他和同事抢抓全县文化小康和精准扶贫政策机遇,积极争取项目,主动上门服务,像蚂蚁啃骨头一样,一户一户拓展网络业务。
为了提升广电网络覆盖率,杨万清先后争取资金80多万元,架通前坪、堰塘冲等村的广电网络线路。2016年,后坪镇13个行政村率先实现了村村通广电网络,入户率达到80%,后坪镇成为全县11个乡镇中第一个村村通广电网络的乡镇。2018年底,歇马镇49个行政村全部接通了广电网络信号。
“我们堰塘冲村是烟叶产业大村,广电网络覆盖以来,对我们村起了很大作用,烟农可以通过网络宣传了解种植技术,老百姓也能通过网络丰富业余文化生活。‘雪亮工程’安装以后,我们还可以随时调监控,使一些犯罪分子不敢入我们村来,村里的社会治安水平也得到了极大提高。”后坪镇堰塘冲村党支部书记胡世奎说。
在严峻的市场竞争中,杨万清积极探索转型发展新路径,利用广电网络的优势强劲推动业务转型发展,成功争取到后坪镇视频监控项目建设,并与后坪镇政府签订战略合作协议,“智慧后坪”项目正式上线。网络项目的建设和新业务的发展,增加了用户的粘性,广电网络已成为了党委政府和群众之间的“连心桥”。
22年来,杨万青始终初心不改,坚守在大山深处的广电网络事业发展第一线,将广电网络延伸到村村寨寨,以美丽乡村建设为契机,推动智慧广电建设,经营业绩从2015年的40多万元增加到2020年120多万元,连续6年超额完成经营任务,实现了社会效益和经济效益双丰收。
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