央视网消息：一次拍照多次复用、医院为老年人保留人工窗口、身份证即可验“健康码”等等这一系列举措，值得叫好。很多时候，职能机构只要能主动发现问题、主动解决问题、主动提供精准化服务，那么，善意自然会被看见。

就像片子中提到的，广州让外地老年人享受公共交通减免等优待政策，看似是小事，但是我们投之以桃，他人就会抱之以李，可能就会吸引更多的人到广州就业创业。

一个文明的社会，一定是对所有公民都抱有温情和善意的社会。如何做好精准化服务，既考验各地治理的精度，更映照着社会的温度。