“瘦身”钢筋、名表小病大修、老人手机陷阱……“3·15晚会”上，各种侵害消费者权益的套路被曝光，相关企业纷纷“排队”道歉。正视问题是第一步，更重要的是解决问题。如果只有道歉、没有整改的实效，就是另一种套路。问题改没改，品质行不行，消费者心里有杆秤。不看道歉看“疗效”，诚信过不过关，最终还是要看产品和服务的品质。