2021年全国暑运7月1日拉开帷幕，至8月31日结束，共计62天。中国铁路哈尔滨局集团有限公司预计发送旅客1725万人次，同比增加828万人次、增长92.4%。学生、旅游、商务、会展、探亲等各种客流集聚叠加，客流处于持续高峰状态，预计日均发送旅客27.8万人次。暑运期间，京哈高铁首次延伸至齐齐哈尔开行，届时，黑龙江省通达高铁的五个地级市将全部接入京哈高铁。

铁路部门介绍，今年暑期，直通方向预计发送旅客397万人次，同比增加217万人次、增长120.1%。直通客流主要集中在上海、南京、苏州、杭州、青岛、西安、重庆、北京、秦皇岛、大连、沈阳、承德等传统旅游城市。管内客流集中在哈尔滨、齐齐哈尔、牡丹江、佳木斯、大庆、海拉尔、满洲里、漠河、伊春、密山、抚远等市（区）县。哈尔滨局集团公司采取多种措施，增加运力，改进服务，努力满足广大旅客的出行需求。

一是继续实行日常线、周末线、高峰线和“一日一图”开行策略。安排开行临客列车39.5对，哈尔滨、齐齐哈尔、牡丹江、佳木斯、大庆开行的部分动车组列车将经由京哈高速线进京，与现行相比平均缩短2小时旅途时间。在总体部署安排暑期列车开行方案的基础上，根据客流情况，动态灵活实施加开列车和重联方案，提高列车开行密度和总体运输能力。

二是扩大图定普速旅客列车运输能力。图定旅客列车采取恢复图定编组、加挂车辆等措施增加直通能力，主要城市间列车特别是进京、进沪等方向组织满轴或满编运行。

三是统筹安排好设备检修及铁路运输服务工作。根据客流变化，对京哈、京沪等高铁线路适时停止天窗作业，组织开行高峰线列车和临客列车，最大限度扩大干线通过能力，有效应对客流高峰。

四是科学安排车辆运用和检修。压缩暑期检修备用数量，挖潜车辆资源，采取压缩普速客车厂段修数量、车底套用等措施提高车辆使用效率，最大限度提高动车组和普速客车运用效率。

五是不断提高客运服务质量。认真落实基本服务标准，改进和提升卧具备品、环境卫生、饮水供应、餐饮服务等服务水平。做好商务座、重点旅客、儿童娱乐、军人候车区和哺乳室“四区一室”建设，落实特殊重点旅客预约服务等便民利民措施。进一步优化商务座餐饮配品，落实商务座服务流程，体现服务高品质，满足旅客个性化、差异化的出行需求。

六是落实防汛和防疫措施，确保安全畅通。严格落实汛期巡查看守制度，及时发现处置防洪安全隐患。加强汛期行车调度指挥，及时果断采取减少开行、降速运行、调整径路等主动避险措施，确保主要铁路干线安全畅通。坚持常态化疫情防控不放松，严格落实站车测温、通风消毒、设置应急隔离席位等各项防疫措施，努力确保广大旅客和铁路职工健康安全。

铁路部门提示，暑运期间旅客列车开行相关变化和服务资讯，可通过铁路12306网站、客户端、微信等渠道查询，或关注各大火车站公告，以便合理安排行程。（总台央视记者 乔仁慧 刘宇涵）