近日，保康腊梅谷旅游发展有限公司乔女士来到县政务服务中心市场监管局窗口，办理内资公司设立登记，在进行全程电子化办理过程中，因其公司法人目前身在国外，由于跨国网络环境因素，导致电子签名页面无法打开，致使申请办理的业务无法提交。随后，乔女士来到县行政审批局“办不成事”窗口，向窗口工作人员反映遇到的问题。
“办不成事”窗口工作人员在详细了解乔女士遇到的问题后，指导其拨打12345政府公共服务热线，并第一时间协调县市场监管局与省市主管部门进行联系，在省市主管部门技术人员的指导下，成功为乔女士办理好了公司设立登记。
据悉，为深入推进“放管服”改革，进一步优化全县营商环境，不断提升企业群众办事服务满意度，县行政审批局于今年6月正式开设“办不成事”窗口，集中受理和解决企业群众“想办却办不成的事”，有针对性地帮助企业群众解决好在政策法规范围内，办理政务服务事项遇到的“疑难杂症”，通过现场受理解决和12345工单派发的方式，打通服务企业群众的“最后一百米”。