保康县医保局针对报销不便捷、异地就医报销难、慢特病种认定慢、大病理赔结算时间长、转移接续手续复杂等痛点、堵点问题，对医保手续进行全方位优化，真正让患者只跑一次，一次就能完成报销手续，把医保实事办到群众心坎上。

今年52岁的城关镇居民郑邦森患有银屑病，20多年来，他辗转襄阳、武汉、北京多家医院就医，巨额的医疗费用让他苦不堪言。

城关镇居民 郑邦森：从2020年的时候，皮肤病越来越严重了，打的生物制剂，费用一个月6000块钱，全部都自费。

今年3月份，治疗银屑病的药品纳入医保报销目录，县医保局工作人员第一时间向他宣传了这一政策。

郑邦森立即向县医保局递交了特殊药品使用申请表，审核通过后，他每月在指定的医疗机构买药就能享受医保报销政策。

城关镇居民 郑邦森：纳入医保政策以后，目前这个药又降价了，我现在每个月自费的药费基本上在一千块钱，压力也减小了。

今年，县医保局对医保手续进行全方位优化，住院费用报销流程、医疗救助梳理审核、门诊慢性病认定办理、参保登记审核等七个方面得到进一步简化，真正让患者只跑一次，一次就能完成报销手续。

家住城关镇王湾社区的刘善娥前不久因肩周炎在县人民医院住院，出院办理报销结算时，整个过程用时不到10分钟。

城关镇王湾社区居民 刘善娥：第一方便了我们先住院，出院了再付钱。第二节省了时间，免得跑去跑来。第三解决了我们经济上的压力。

据保康县医疗保障局党组书记、局长李国家介绍，在方便患者住院医疗费用报销方面，还推出了三项新举措：一是在本地住院的，实行“三个一”结算服务，即一卡就医、一票结算、一站服务。二是转往上级定点医疗机构住院的，实行异地联网结算医疗费用，个人只需支付个人负担的费用。三是转往上级非定点机构住院的，参保患者出院后到医保服务窗口，一站式审核报销，着力提供快捷、优质、高效的服务。

多年来，医保卡在全市不能通用，群众对此反应强烈。调研发现，保康的医保卡使用的是农商银行卡，而全市其他县市区使用的均是工商银行卡，两家银行因技术问题导致无法对接。县医保局多次组织两家银行会商洽谈，寻求解决方案，最终达成一致意见。目前技术人员正在对全县19家定点医疗机构、73家定点药店安装工商银行pos机终端，职工医保刷卡全市一卡通9月初可望实现全市通用。

保康县医疗保障局党组书记、局长 李国家：我们将紧紧围绕学党史“我为群众办实事”和优化营商环境主题，以强化医保业务经办窗口为着力点，注重窗口岗位的规范化管理和窗口服务的专业化提升，把方便让给群众，使全县参保群众在充分享受国家医保惠民政策的同时，有更多的获得感和幸福感。

全媒体记者：姜雪飞  郭敏

通讯员：蔡斌

特约通讯员：卢凤英

编辑：莲花

审核：李广儒  李运方