人民网武汉9月7日电 （郭婷婷）湖泊有湖长，道路也可以有路长。近日，武汉市人民政府办公厅发布《关于推行城市综合管理路长制工作的通知》，计划将在武汉推行路长制。到2021年底，武汉市路长制管理覆盖率达到30%，初步建立与街道管理体制相适应的路长制互动共治管理模式；到2022年底，路长制管理基本实现全覆盖。居民反映问题5分钟就可以得到解决了，路长制管理“啃掉”武汉街头城市管理难题。

武汉市提出，将以“区、街、格、路”为框架，坚持以区为主、街道为基础、社区（村）为单元、路为重点，在全市城市综合管理工作领域划分责任区，责任区设立路长，实行包保责任制，定路定岗定责定人，建立健全“1+2+N”（即：路长+楼长〈店长〉+共治力量）路长制工作机制。

到2021年底，全市路长制管理覆盖率达到30%，初步建立与街道管理体制相适应的路长制互动共治管理模式，基本形成问题发现、快速处置、协调联动、考核奖惩、公众参与等工作机制；到2022年底，路长制管理基本实现全覆盖，网格化管理、精细化服务、信息化支撑、开放共享的基层管理服务平台不断完善，城市精细化管理与服务效能大幅提升。

按照计划，原则上以社区（村）为责任单元划分责任区，每个责任区设路长1名，原则上由辖区街道综合执法中心执法人员担任，负责责任区内城市综合管理问题的巡查发现、协调处置、复核上报和执法等工作，并协调督促楼长、店长以及共治力量履行城市综合管理职责。

每个社区（村）设楼长1名，由社区（村）负责城市管理工作的人员担任，负责协助路长发现上报、调度处置、协调解决相关城市综合管理问题；门店（含单位）较多的路段设店长1名，由“门前三包督导员”担任，负责组织、督促临街门店（含单位）落实门前三包责任，履行城市综合管理相关责任。

武汉市提出，各区直相关部门、责任区内的社会责任单位要明确专人按照“民呼我应”工作要求，协助配合街道开展城市综合管理工作，及时受理处置街道反馈的问题；街道聘用的协管员、网格员、保洁员等工作人员，应当协助路长对责任区进行巡查管理，发现、处置、上报各类城市综合管理问题，及时落实路长分派的各项任务；社区群干、下沉党员、物业人员、志愿者等社会力量应当积极上报城市综合管理中的相关问题，积极参与宣传、劝导等工作。由武汉市城市综合管理委员会负责制定路长制工作规范，明确责任清单、工作流程和管理标准，指导各区（含开发区、风景区，下同）和街道建立完善巡查发现、处理上报、协调处置、跟踪复核等路长制工作体制机制，实现规范管理。

路长们可横向联系街道各业务口，纵向联系区直相关部门、社会责任单位，及时发现、处置、上报本责任区城市综合管理问题。适时组织开展“十佳路长”评选活动，以增强路长责任心、荣誉感。

该市还计划在责任区设置路长公示牌，公示责任路段、路长基本信息以及城市管理公众号二维码，接受群众监督；动员广大市民运用“随手拍”参与城市管理和城市能级和品质“双提升”，营造互动共治良好氛围。

(责编：关喜艳、张隽)