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社会对弱势群体的态度，往往决定它的文明程度

作者：彭宁铃

近日，发生在上海的“为植物人丈夫办残疾证被要求本人到场”一事引起舆论关注。面对一个不能动的植物人，要求“本人到场”的做法被网友吐槽，在国家三令五申之下，为何“奇葩证明”还在？

来源：澎湃新闻网视频截图

为植物人办残疾证，被要求丈夫本人到场

据媒体报道，一年多前，上海市民王先生因患脑部疾病成了植物人，高额的治疗费用让妻子张女士感到身心俱疲，不久前，张女士了解到，只要为丈夫办理残疾证，就可以得到一定费用补助后，便为此奔波起来。

街道提供的病史材料清单显示，植物人属于肢体残疾类别，王先生符合申请条件。而办理残疾证，一些材料可以由家人帮忙办理，但伤残等级鉴定这一步骤，需申请人本人携带身份证等材料前往指定医院。

然而在做伤残鉴定时，相关方面要求患病的王先生本人亲自前往。杨浦区残联也告诉媒体，一定要本人到场，要看到病人。最终，张女士请朋友帮忙开车送王先生去伤残鉴定医院。

此事曝光后，引发网友热议。

有网友还提到，自己也遇到过类似经历：父亲脑出血导致半身不遂，妈妈帮其办理残疾证，也被要求本人要到场。于是，一家三口再加护工，几个人一起才完成了鉴定过程，而所谓的鉴定，也只是问了几个简单的问题。

近年来，不少类似“本人到场”的奇葩证明都曾引发舆论热议，刻板规定和缺乏人性化的服务备受舆论诟病。

去年11月，湖北广水，一位94岁老人为了激活社保卡，因需人脸识别认证，上演了家人在银行将其抱起才勉强通过认证的一幕。

早在2018年5月，湖北红安，也是一名九旬老人在进行社保年审时，由于需要录入指纹、拍照识别，必须本人到场，没有电梯而被家人抬上三楼。

国务院曾发文：　

针对残疾人特殊困难推行上门办等

其实，今年7月，国务院印发《“十四五”残疾人保障和发展规划》，其中明确提到，增强基层为残疾人服务的能力，针对残疾人特殊困难推行上门办、网上办、就近办等便利化服务。

在地方，也有不少为残疾人上门办证的案例。河北省沧州市残联曾在2020年介绍一例入户帮助残疾人办证的案例：一位肢体残疾且神志不清的张女士，经过仔细询问了其病情和家里经济状况后，残联工作人员为其进行现场拍照等，鉴定专家对其进行评残。

而早在2018年，北京就曾发布相关通知，要求各区残联优化办证流程，简化申请材料，通过上门评定、网上代办等多种形式，提供更加人性化的办证服务。鼓励有条件的区，上门开展残疾评定和办证服务。

从网友的评论来看，针对有特殊困难的残疾人，四川、甘肃等多地也都有上门评残的例子。

针对“植物人办残疾证需本人到场”一事，有评论称，社会对弱势群体的态度往往决定它的文明程度，破解残疾人的“办证难”，不仅能极大提升政务服务效能，更能体现文明社会的人文关怀，这就是此案带给人们的镜鉴警示。

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