保康农商银行畅通医保渠道竭力服务群众

日前,保康农商银行配合县医保局将全县职工医保个人账户资金共8490万元整体迁移至保康工商银行,以实现医保业务全市范围内统筹管理,切实解决保康参保人员医保卡异地刷卡不便的难题。

迁移工作启动后,保康农商银行积极响应党委政府工作部署,主要负责人亲自督办,多部门上下联合,全县16家营业网点齐心协力完成各项工作。由于措施得力,风险防控到位,较好地实现了资金迁移安全、账户无差错、客户“无感”划转。

2013年,保康农商银行与县医保局达成合作协议,承办辖区内2万余户城镇职工开立医保卡结算业务。银行投资800余万元,研发系统,购置软硬件设备,先后布放医保POS机153台,发放医保卡2.89万张,是全省农商系统唯一一家开启了由银行结算作桥梁,医保局、医院和居民三线直连的绿色就医渠道。2017年,第一代居民医保卡更新为第二代居民社保卡后,为方便行动不便的群众自助办理业务,银行为16家营业网点添置了智能柜台、高速一体机等自助设备,进一步提升社保业务效率和客户满意度。

目前,医保账户虽整体迁移,但惠民便民服务无止境。迁移后,各营业网点加大宣传力度,积极向群众做好政策宣传和答疑解惑工作,协助客户完成新账户的激活、密码修改、绑定挂失等业务,同时,继续开办社保卡存取转、医保缴费、明细查询等便民功能,持续跟进社保后续服务。

(作者:周国勋)

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