今年61岁的送餐志愿者周荣喜最近很兴奋。作为天津市河西区越秀路街道惠阳里社区的居民，他去年从警务系统退休后积极加入老年互助送餐团队，今年3月份成为越秀路街道居家养老服务中心的送餐志愿者榜单之星。“我在居家养老服务中心做志愿者，每天能送20单老年餐，每单可以赚取4个积分，这些送餐赚来的积分能用来买东西、吃饭、理发，还能帮助年纪更大的老人，既为社会作了贡献、发挥了自身价值，还享受到居家养老带来的实惠。”周荣喜说。

周荣喜点赞的居家养老服务中心是由企业运营的新型养老服务阵地。天津市河西区将多个街道划分为不同片区，鼓励企业竞标同一片区内的多家居家养老服务中心。

居家养老服务中心服务质量不好怎么办？“政府部门理所应当对居家养老服务中心开展监督。”河西区马场街道居家养老服务中心工作人员马有拿出厚厚的6大本材料——这是辖区内不同社区的《居家养老服务中心质量反馈簿》和《部分街道居家养老服务中心食品安全巡查问题整改清单》。记者翻开其中一本质量反馈簿，监督人姓名、填表日期、服务态度等信息一目了然。“这是群众参与的反馈簿，里面有对企业运营商下达的整改通知书。每个季度，河西区都会对中心有个整体评估。所有居家养老服务中心都在各方督促下变得更好。”马有说。

在一份落款日期为3月24日、针对马场街道文静路居家养老服务中心的《整改通知书》中，记者看到，河西区市场监管部门提出多条整改意见，包括“实施厨房工作人员分片管理责任到人”“清洁工具专区，购置专用架”等内容，运营商龙福宫广东路养老院相关负责人在通知书上签了字。通知书末尾一行小字引人注目：“责令运营商在3月25日前整改完毕，否则街道将上报相关部门实施处罚。”

除夯实居家养老基础外，天津还积极借助专业养老机构发展社区养老。天津港保税区社区管理办公室民政科科长米红丽介绍：“社区养老离不开党委支持，通过党建引领共同缔造，保税区社区党委牵头组织‘国寿嘉园·天津乐境’和‘天津星健温莎长者公馆’两家专业养老机构，发挥其医养结合、护理专业等优势，将社区老年食堂、健康体检、中西医诊疗、运动康复等为老服务有机整合，为辖区居民提供优质养老服务。”

近年来，天津相继出台《关于加快养老服务发展的实施意见》等一系列配套政策，提出积极推进居家养老服务试点，解决老年人养老问题。“目前，天津多地养老服务已初具特色，河西区的部分养老服务举措正是天津近年来不断促进养老服务发展的缩影。”天津市河西区养老服务中心主任刘向军说。