襄阳开往青岛北的列车到站后，枕头上竟然有255个爱心祝福……

7月4日16点14分，由襄阳开往青岛北的K1198次列车准点驶入青岛北车站， 450名武汉市为明学校的学生走下列车，与乘务员们挥手道别。当乘务员们返回车厢时，令人惊喜和感动的一幕出现了，车厢铺位上的被子叠放得整整齐齐，枕头上还摆放着五颜六色的爱心小卡片，打开卡片，看到的是一句句 “乘务员叔叔、阿姨辛苦了！”“感谢这一路上有您辛勤的照顾，我们的旅途也因此一路芬芳”的祝福，乘务员们将“爱心卡”收集起来，满满一摞，足足有255张，这让大家心中瞬间充满了温暖和感动！

事情还要从7月3日说起。当天下午16时19分，由中国铁路武汉局集团有限公司襄阳客运段担当的K1198次列车停靠汉口站，列车长张俊东在与车站值班员交接时得知，一个由450名学生组成的研学团体即将登乘。这是K1198次列车今年暑运遇到的最大规模的团体，张俊东不敢有半点疏忽，他迅速用对讲机通知乘务人员提前做好旅客放行准备。当450名师生走上站台时，张俊东和乘警长、值班员又在重点岗位进行组织、疏导，确保学生队伍顺利登车。

16点56分，列车正点驶出汉口站，列车长张俊东主动找到带队的张老师了解情况和需求。原来这些孩子都是十二、三岁，刚上七年级的学生，这次是去青岛参加研学夏令营活动。孩子们天性活泼，很多孩子还是第一次乘坐火车出远门，安排好他们的生活、保障好他们的安全是最重要的。于是，张俊东拿出《旅客乘坐火车安全知识宝典》和乘务员们一起逐一对学生们进行安全注意事项宣传。“可不要攀爬卧铺车扶梯哟！手抓不稳很容易摔下来的。”“打开水时不要接的过满，让阿姨帮你来打。”“谢谢阿姨！”孩子们天真、快乐的笑声回荡在车厢里。

“车长叔叔，我的车票找不到了，这可怎么办啊？”同学小刘焦急地找到列车长张俊东。原来他的车票丢了，担心不能继续乘车或出不了站。张俊东笑着说：“没事，不用担心，叔叔陪你再找找”，说完他就带着小刘回到他的铺位。可是反复寻找后还是没有找到，于是张俊东联系了带队老师，通过站车交互系统的查询孩子的购票信息，成功为其办理了挂失补手续，小刘同学终于可以安心旅行了。

到了晚餐时间，张俊东特意嘱咐餐车把饭做软点，菜不要太辣、太咸，做点番茄炒蛋、炒肉丝等符合孩子们口味的菜肴。18点半，餐车服务员们将准备好的盒饭，送到车厢里孩子们的手中，营养美味的饭菜很快被孩子们一扫而光。带队老师欣喜地对张俊东说：“列车准备的饭菜真是太棒了，你们真是用心啊!”

到了晚上卧铺车熄灯前，乘务员们又提醒孩子们收拾好自己的手机、平板等个人物品，铺好被子。孩子们睡熟了，乘务员们又体贴地将窗帘拉好，把铺下的鞋子摆好，调节好车厢空调温度，让孩子们睡个好觉。

一路上， K1198次5组全体乘务人员对这450名孩子细心呵护、热情服务，拉近了彼此的距离。同学小李问乘务员李馨月：“姐姐，你们在火车上要工作多长时间呢？”李馨月说：“我们一次要在车上呆三天呢。”“那你们真辛苦啊！还要扫地、拖地、送水，就让我来帮帮你吧！”说着小李就要帮李馨月收垃圾，李馨月笑着说：“你们放暑假能够快乐、开心地坐火车出来玩，就是我们的愿望啊！”小李会心地点点头说：“姐姐，你们的工作真伟大！”他来到带队老师的身边，谈了自己的想法。很快带队老师就号召全部同学们珍惜乘务员们的劳动成果，把桌上、地下掉的垃圾拾起来统一扔掉。

在从汉口到青岛北的近24小时里，K1198次5组全体乘务人员用真诚服务赢得了这群学生们发自内心的感谢与支持，这才会出现了开头学生们给乘务员送爱心、送祝福的那一幕。