襄阳多名市民投诉公交公司服务不到位!有司机竟半路“甩客”



楚天快报讯(记者金姬)明明还有三站路,公交车停在半路不再行驶;车没有到终点站就将乘客撵下车……连日来,有市民向本报反映关于公交车服务不到位的问题。

高新区的杨先生反映,7月10日下午6点多,他从长虹北路华光厂站乘坐534路到唐城影视基地。让杨先生没有想到的是,当公交车行驶至胜利街站台时,司机告诉车上的乘客已经到站。

终点站不是唐城影视基地吗?面对杨先生的质疑,当班司机回答,超过下午7点,公交车就不再行驶到终点站,只到胜利街。走下公交车,杨先生打开手机查看,当时的时间为19时02分。

7月12日,市民屠先生向本报反映,当天上午7点40分左右,他从丹江路中乘坐19路公交车准备前往襄阳五中。

公交车行至邓曼路时,司机两度询问车上乘客“有没有到襄阳五中的?”屠先生马上回答说“有”。但让屠先生意想不到的是,司机却告诉他:“你下车转38路,我要在前面调头。”

最终,屠先生只能从汉江路邓曼路口下车换乘38路公交。“就剩最后一站,想过去咋这么难?”屠先生抱怨。

本报记者将两名市民的投诉反映给市公交集团。昨日下午,市公交集团服务热线回复本报记者。

公交公司相关负责人介绍,534路公交车为区间行驶,在下午的5点55分以后从光彩工业园始发站发出的车次到达唐城影视基地,之后的车次不再到达终点站。而对屠先生的遭遇,公交部门对当天事发经过做了调查,发现当班驾驶员确系“甩客”,将对当班驾驶员做相应的处罚。

对于公交集团的回复,杨先生并不满意。他认为,作为中途上车的乘客,他无法辨别该车发车时间,而且他也未在站牌和车上见到“区间车”字样提示,上车时司机也未进行提醒,很容易让人产生误会。更主要的是,公交车是城市文明的流动窗口,534路公交线是一条终点到唐城影视基地的旅游公交线路,如果外地游客乘坐该路公交车,不仅耽误其行程,更是影响襄阳城市文明形象。


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