受疫情影响,越来越多的消费者选择网上购物,电商直播行业逆势上涨。但仅今年前5个月,杭州市市场监管部门就收到直播电商投诉1061起,涉及承诺没兑现、产品质量、虚假宣传等。
时下一些直播带货中,网络主播什么都敢说:卖代餐粉称“3天减掉体重1~5斤”,甚至宣称可以治疗各种疾病;卖面膜的说“诺贝尔化妆学奖”;还有的直接说“我们家的产品质量这一块绝对是NO.1”……这些夸大、虚假的宣传,透支的是消费者权益和市场信用。
应当看到,直播带货改变了营销生态,为创新创业引入一潭活水。7月6日,人社部联合国家市场监管总局、国家统计局发布9个新职业。其中,“互联网营销师”职业下增设了“直播销售员”。人们熟知的电商主播、“带货网红”有了正式的职业称谓。电商主播、“带货网红”成了正式新工种,成为新业态的新兴就业者。这既是对直播带货行业的肯定,同时也意味着直播行业进入规范化、有序发展的阶段,有利于促进直播带货行业健康发展,行稳致远。而一些商家之所以在直播带货中挖“坑”,直接原因是为了去库存、挣流量,“搞一锤子买卖”。
“忽悠要埋单、吹牛要上税”,直播带货也得严格依照《广告法》、《消费者权益保护法》、《价格法》,只有严格的行业监管,才能让直播经济对市场和消费者有起码的敬畏感。看直播的不是“人傻钱多”,直播带货不可失信于买家。
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