今年以来，县行政审批局着力建设人民满意政务服务大厅，不断提升服务水平，为群众办实事，为创文添风采。

走进县行政审批局，服务大厅明亮整洁，创文公益广告、提示标语随处可见，自助政务服务机、助残轮椅、便民箱等人性化设施配备齐全，志愿者正为前来办事的企业员工和群众提供咨询服务。

咨询台志愿者 赵旭轩：我作为一名行政审批局政务服务大厅的志愿者，我的主要职责是提供业务咨询解答，指引代办，进行文明劝导。通过志愿服务工作，提升服务质量，打造政务服务新形象。

开展“一窗通办”、“一事联办”，减材料、减流程、减时限、减跑动，方便企业和群众办事，提供标准化、无差别的政务服务。

县行政审批局 行政审批制度改革股负责人 李嘉棋：在开展一事联办后，企业、群众只需到一个窗口提供一套资料，由我们的工作人员通过审批系统，将资料分发至相关单位进行办理，企业、群众只需在家等候相关证件邮寄上门。

开展工作纪律规范、业务办理流程、文明礼貌礼仪等业务培训，带动全体工作人员不断提升专业素养和服务水平，用温馨服务践行创文工作，人民群众获得感和满意度持续增强。

融媒体记者：肖婕 陈梦鸽

责任编辑：张晋瑜

审核：李广儒 李运方