两峪人社中心多举措打造“三心”服务

近日,两峪乡人社中心紧紧围绕“23℃人社服务标准”的工作目标,多措并举,切实抓行风、转作风、树新风,努力打造“三心”优质人社服务。

优良环境舒心。保持办公大厅卫生的干净整洁,完善大厅功能布局,张贴醒目的引导标识,并配备引导人员,为群众提供从接待、受理、办理的“一站式”服务。优质服务贴心。进一步增强服务意识,使用文明用语,亮明身份主动接受群众监督。深入推进“人社服务快办行动”,提高办事效率,为群众提供标准化、优质化的服务。加强督办实心。进一步加大督办力度,常态化地开展窗口服务检查,每月在群众中开展行风评议活动,把内部监督和群众监督相结合,形成双监督机制,并将评议检查结果纳入年底进行考核,倒逼服务质量和效率的提升。

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